一個企業在發展到一定時期后，總會出現各種需求，按需求種類來說，培訓可能是占了大多數的。企業會去做員工的培訓嗎？絕大部分的答案是會。但是一個企業真的能夠做好企業員工的培訓嗎？不見得。一個企業自認為做得不錯的員工培訓，員工就真的滿意嗎？也不一定。

企業為什么要做員工培訓呢？

       從企業的角度來說，所有的一切事務其實在本質上都是為了企業更好的發展。培訓也不例外，從本質上來說都是管理者希望通過提高員工的某些方面的能力，以此來推動企業組織的發展；同時還需要兼顧員工的感受，簡言之就是讓員工覺得自己在企業中是能夠學到一些東西的，覺得企業是重視自己的，因此員工會更努力地去為企業創造更多的價值，提高業績水平。

       但是從員工的角度來說，員工則是希望企業組織相關的培訓來提升自身不足之處，同時通過培訓能夠讓自己在企業中得到更長遠的發展。

       其實這兩種角度沒有誰對誰錯，既不能說企業考慮業績的提升是不全面的，也不能說員工考慮自身發展是不具有奉獻精神的，其實兩者只是站的角度不同。但正是由于這種角度的差異，也就使得開展大家“喜聞樂見”的培訓產生了諸多困難。

       針對于進行大家“喜聞樂見”的培訓的困難，我們能認識到的或者能去做的有哪些呢？

       第一，了解需求，針對性進行培訓測評選擇。

       企業組織培訓測評的目的和參與培訓測評的人員希望得到的東西并不一定是完全吻合的，甚至有可能完全相反，那面對這種情況時，該怎么確定需求呢？一般可以采用兩種方式，訪談或者問卷。通過對相關人員的訪談可以了解到他真實所需，問卷也同理，這種方式比一方拍腦袋決定的結果相對于雙方來說都顯得更公平，也更能讓雙方接受。

       第二，了解現狀。

       這個“現狀”包括以下幾個方面：企業之前/目前已有的培訓測評內容、之前/目前已有的培訓測評效果以及參與者的反饋、需要參與培訓測評的人員的基本情況、參與培訓測評的人員現在已經具備的能力。在企業之前/目前已有的培訓測評內容方面，以及之前/目前已有的培訓測評效果以及參與者的反饋、需要參與培訓測評的人員的基本情況方面，需要在進行培訓之前有一個大致的了解，通過問卷的形式能夠比較方便、快速的獲得。

       為什么需要了解這些情況呢？這個就相當于在比如說我們在進行裝修房子的時候需要列一個清單，首先需要知道這個房子裝修成什么樣的風格，需要哪一些的設施。當風格確認之后再去做相應的軟裝，這樣就不容易造成一個房子裝修成“混雜”的樣式。那培訓前期需要確認的信息也正是這個道理，就是給培訓定一個大體的方向，大方向確認之后，后面的課程的補充就會更有針對性。

       在了解參與培訓測評的人員現在已經具備的能力方面，有兩點需要重視的，這個也是企業和員工最容易出現分歧的地方--雙方對于參加培訓員工的能力的判定。在企業領導方面，領導看到的員工的能力可能是A需要加強，但是員工看來，他可能會認為在B方面需要加強，反倒認為A方面自己表現的還是很不錯。正是因為這種分歧，導致員工對很多培訓的評價并不高，覺得“這個培訓沒啥用”。

       那該怎么去解決這個問題呢？我認為首先需要對領導層級進行一個訪談，了解到他認為的員工需具備什么，欠缺什么；再次，需要對參加培訓的人員進行一個能力測評，了解員工真正的能力短板在哪里，實際具備的能力是什么。這樣得到兩個結果后一進行對比，就一目了然。

       第三，培訓測評內容的選擇。

       可以有兩個思路，一個是根據需求，一個是根據現狀。根據需求就需要通過前面對于企業需求和員工需求的對比，進行有針對性的需求選擇，進而進行培訓內容的選擇；根據現狀就需要對這個企業參加培訓的人員進行能力測評，通過對這個群體能力進行畫像，了解整個群體的能力情況，再有針對性進行選擇。

       第四，培訓完的后續工作。

       有很多企業做完培訓后就沒有之后的動作，這樣容易使員工覺得“培訓就是走個過場”，也就會讓人覺得這個培訓不重要，因此就在培訓的時候不認真，這樣也會使培訓效果打折扣。一般來說建議在進行完一次培訓之后進行后測。比如說一次培訓是針對于管理能力的主題培訓，在學習完之后需要對參加培訓的人員再進行管理能力測評，看看大家的能力是否有提升，還有通過這個后測也可以為下次的培訓提供些參考。

       如果說這四點都能基本做到，那做一次培訓出來的效果應該是會比之前更好，回頭看這四點其實也能發現并不難，大家都能想到，就需要在實打實的做的時候，注意一些方式方法還有工具的使用。培訓做出來的效果好，領導開心，員工也開心，這樣才是大家“喜聞樂見”的。

       浙江大學繼續教育學院企業培訓部隸屬浙江大學繼續教育學院，是專門從事企業內訓、總裁研修類培訓的辦學單位。中心依托人社部國家級專業技術人員繼續教育基地平臺，全面對接重點行業、企業，不斷加快高端培訓事業發展。機構內設工商管理項目組、房地產項目組、金融項目組、企業內訓項目組、醫院管理項目組、高端培訓項目組、影視文化項目組、領軍人才項目組、國際項目組、教學研發部。先后承辦了中央組織部、工業與信息化部、科技部等委托諸多重點企業班次，形成經典工商管理總裁研修班、高級工商管理研修班、時代浙商總裁高級研修班等連續舉辦100期以上的企業家培訓知名品牌項目。

       企業培訓部將始終以浙江大學“求是創新”校訓指引，堅持學校自主化、高效化、研究化、國際化辦學方針，憑借長三角、浙江省、杭州市的地緣優勢，依托百年名校的學科和科研實力，整合全球頂尖學者、商界領袖和政界智囊等一流師資資源，為企業經營管理者搭建終身學習平臺，為企業家提供無窮的智慧源泉。

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