有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。

要看“正當的決策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。

——“現代管理之父”彼得 • 德魯克

真正的信仰，能穿過絕望破除迷信

作為“現代管理之父”，德魯克的思想幾乎涉及了管理學的方方面面，現在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的，德魯克的一生留給人們寶貴的精神:

“除非能積極改變人們的生活，否則不去做。”

“管理是一種實踐，不是理論。”

“想想我如何貢獻，造福這個社會。

影響我們的不僅是德魯克的思想，更是他那追求一生的信仰。德魯克曾寫道：“只有在對神的信仰中，人才能不絕望。罪的反面不是德行，是信仰。信仰是認信，相信在神的里面，不可能的能成為可能，在祂的里面，時間與永恒合一，生與死都是有意義的。信仰是知識，認為人是被創(chuàng)造物——不是自主的，不是主人，不是目的，不是中心——然而卻是要負責任和自由的。人只有承認靠自己在根本上是孤獨的，才能接受神的拯救，相信神總是與人同在的，甚至‘直到我們死亡的時刻’。”

“只有通過絕望，通過苦難，通過痛苦和無盡的磨練，才能達至信仰。信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。信仰是經歷嚴肅的思考和學習、嚴格的訓練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個更高的絕對意愿的結果。每個人都可能獲得信仰。”

真正的信仰，能穿過絕望破除迷信。

信仰者的管理習慣

信仰者的“五項主要習慣”是領導特質論的主要流派。德魯克指出，有效的管理者具有不同的類型，缺少有效性的管理者也同樣有不同類型。因此，有效的管理者與無效的管理者之間，在類型、性格及才智方面，是很難加以區(qū)別的。有效性是一種后天的習慣，既然是一種習慣，便可以學會，而且必須靠學習才能獲得。

他認為一個優(yōu)秀的管理者，必須具備以下五項主要習慣：

1、善于利用有限的時間

時間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調節(jié)、無法貯存、無法替代。時間一去不復返，因而永遠是最短缺的。而任何工作又都要耗費時間，因此，一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。

這包括幾個步驟：記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎。

2、注重貢獻和工作績效

重視貢獻是有效性的關鍵。“貢獻”是指對外界、社會和服務對象的貢獻。一個單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻，才會凡事想到顧客、想到服務對象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務對象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻，并以取得整體的績效為己任。

每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤，醫(yī)院的直接成果是治好病人；價值的實現指的是社會效益，如企業(yè)應為社會提供最好的商品和服務；未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存。

3、善于發(fā)揮人之所長

有效的管理者應注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問“他能跟我合得來嗎”而問“他貢獻了些什么”，也不問“他不能做什么”而問“他能做些什么”。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎。

4、集中精力于少數主要領域，建立有效的工作秩序

有效性的秘訣在于“專心”，有效的管理者做事必“先其所當先”，而且“專一不二”。因為要做的事很多，時間畢竟有限，而且總有許多時間非本人所能控制。因此，有效的管理者，要善于設計有效的工作秩序，為自己設計優(yōu)先秩序，并集中精力堅持這種秩序。

5、有效的決策

管理者的任務繁多，“決策”是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。

管理讓組織更優(yōu)秀，信仰讓管理更非凡

管理讓一個組織有了更有效的工作秩序，使得組織更加優(yōu)秀，信仰讓組織有了靈魂，使得管理更加非凡。正如彼得•德魯克所說：信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。

信仰是經歷嚴肅的思考和學習、嚴格的訓練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個更高的絕對意愿的結果。每個人都可能獲得信仰。正因為每個組織中的個體及管理者都擁有了信仰，才能使得組織管理朝著一致的方向前行，讓組織的發(fā)展高效有序。管理在左，信仰在右，左右協同，闊步前進。

——本文綜編自彼得 • 德魯克《卓有成效的管理者》（The Effective Executive） - 1966 &《21世紀的管理挑戰(zhàn)》（Management Challenges for the 21st Century）- 1999）

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