彼得•德魯克曾說(shuō)：“管理是一門學(xué)科，這首先就意味著，管理者付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，不是計(jì)量方法，不是行為科學(xué)。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量方法還是行為科學(xué)都只是管理者的工具。”

或許你會(huì)說(shuō)，道理我都懂，但管理者應(yīng)如何把這些工具付諸實(shí)現(xiàn)，成為一名真正的管理者？下面就讓小歐帶你走近大師觀點(diǎn)，共同探索。

作為一名管理者，提升企業(yè)的績(jī)效才是他升職加薪成為“人贏”的“殺手锏”。他要對(duì)企業(yè)的成果做出貢獻(xiàn)負(fù)有責(zé)任，即對(duì)他自己的工作負(fù)有責(zé)任，而不是“對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任”，而且具有一種獨(dú)特的“管理者的工作”、獨(dú)特的“管理的技能”，必須對(duì)管理者進(jìn)行管理，以便在他們之中形成一種取得成就的風(fēng)氣。

什么是管理者？

1、管理者的傳統(tǒng)定義

在管理的早期歷史中，一個(gè)管理者被定義為“對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”。這個(gè)定義符合當(dāng)時(shí)的需要。它使管理者的職能同“所有主”的職能區(qū)別。它明確地表示出管理是一項(xiàng)可加以分析、研究并系統(tǒng)地改進(jìn)的特殊工作。概括地說(shuō)起來(lái)，就是三個(gè)字兒——“管人的”。

傳統(tǒng)意義上的管理者必須能轉(zhuǎn)移到他們不再擔(dān)任高級(jí)人員的那種環(huán)境中去，轉(zhuǎn)移到他們?cè)谝粋€(gè)工作小組或任務(wù)小組中，事實(shí)上是非管理者的“低級(jí)人員”的環(huán)境上。另一方面，在傳統(tǒng)意義上沒(méi)有管理職能或管理頭銜的專業(yè)人員要能夠擔(dān)任工作小組或任務(wù)小組的領(lǐng)導(dǎo)人。管理者和非管理者的傳統(tǒng)劃分將日益成為一種障礙并不再適用。“不怕神一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友”，畢竟，團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)是當(dāng)代企業(yè)非常看重的一項(xiàng)能力和特質(zhì)了。

2、管理者的新定義

我們可以把一個(gè)管理者的工作規(guī)定為計(jì)劃、組織、綜合、衡量。專業(yè)人員（如自己從事工作的市場(chǎng)研究人員，或一位高級(jí)成本會(huì)計(jì)師）也必須從事計(jì)劃、組織，并按照著自己的目標(biāo)和期望來(lái)衡量自己的工作。他也必須把自己的工作同組織中其他人的工作綜合起來(lái)，同自己所屬的單位綜合起來(lái)。為了取得成果，他就必須作“橫向”的綜合，即同那些必須使用他的工作的其它領(lǐng)域和職能部門的人綜合。

同樣的，“管理者”必須作“下向”的綜合，即同向他作報(bào)告的人的工作綜合起來(lái)——而這是傳統(tǒng)的定義所強(qiáng)調(diào)的。為了取得成果，最重要的是他必須同那單位的工作綜合起來(lái)，而這又必須做橫向的綜合——同那些他并沒(méi)有管理控制權(quán)的人綜合。

在確定一個(gè)組織中負(fù)有管理責(zé)任的人時(shí)，較為恰當(dāng)?shù)氖菑?qiáng)調(diào)指出其首要標(biāo)志不是對(duì)人員的指揮，而是對(duì)貢獻(xiàn)的責(zé)任。明確的標(biāo)志和組織的原則應(yīng)該是職能而不是權(quán)力。

管理者如何做好工作？

要成為一個(gè)管理者，單只有職銜、大辦公室及其它表示級(jí)別的外部標(biāo)志是不夠的，還必須有高度的能力和成就，不然就只是一個(gè)“繡花枕頭”。這項(xiàng)職能需要天才嗎？它是靠直覺(jué)還是靠正確的方法來(lái)進(jìn)行工作的呢？管理者如何做好工作呢？

1、管理者的特殊任務(wù)

一個(gè)管理者有兩項(xiàng)特殊的任務(wù)。第一項(xiàng)任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分的總和的真正的整體，創(chuàng)造出一個(gè)富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。為了完成這項(xiàng)任務(wù)，要求管理者盡可能有效地利用他所擁有的各種資源——尤其是人力資源——而消除所具有的各種缺陷，這是創(chuàng)造出一個(gè)真正的整體的唯一途徑。概括起來(lái)說(shuō)，管理者要達(dá)成“1+1>2”的工作效果。

管理者的第二項(xiàng)特殊任務(wù)是在其每一項(xiàng)決定和行動(dòng)中協(xié)調(diào)當(dāng)前的和長(zhǎng)期的要求。他如果犧牲了當(dāng)前的要求和長(zhǎng)期的要求中的一項(xiàng)，就會(huì)使企業(yè)受到危害。這就是說(shuō)，他必須注意近處，又看到遠(yuǎn)處。他必須計(jì)算一下為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所做出的犧牲，以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所做出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小，而且他必須盡可能快地彌補(bǔ)這些犧牲。他生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來(lái)的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的成就負(fù)責(zé)。

2、管理者的工作

管理者的工作有五項(xiàng)基本作業(yè)，這五項(xiàng)作業(yè)合起來(lái)就把各種資源綜合成為一個(gè)活生生的、成長(zhǎng)中的有機(jī)體。

一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo)。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是些什么。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。

其次，一個(gè)管理者從事組織工作。他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決定和關(guān)系。他對(duì)工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，有進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。他選擇人員來(lái)管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。

再次，一個(gè)管理者從事激勵(lì)和信息交流工作。他把各項(xiàng)職務(wù)的人組織成為一個(gè)團(tuán)體。他用以做到這點(diǎn)的方法是，通過(guò)日常的工作實(shí)踐，通過(guò)他同他一起工作的人們的關(guān)系，通過(guò)有關(guān)報(bào)酬、安置和提升的“人事決定”，通過(guò)同其下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)之間經(jīng)常的相互信息交流。

管理者工作中的第四個(gè)基本因素是衡量。管理者建立各種標(biāo)準(zhǔn)——而在整個(gè)組織和每一人的成就中，很少有像這個(gè)因素這樣重要的。他注意為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，使之集中注意于整個(gè)組織的成就，同時(shí)又注意于他本人的工作并幫助他做好工作。他對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。正如在他工作的其他領(lǐng)域中那樣，他把這些衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)。

最后，一個(gè)管理者要培養(yǎng)人，包括他自己。

管理者的資源：人

管理者有一項(xiàng)特殊的資源，人。而人是一種獨(dú)一無(wú)二的資源。他要求使用它的人有特殊的品質(zhì)。

對(duì)人“進(jìn)行工作”始終意味著培養(yǎng)他。這種培養(yǎng)的方向決定著人——既作為人，又作為一種資源——是否會(huì)成為更富有活力，或最終完全失去活力。這一點(diǎn)不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者——雖然這一點(diǎn)不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)。管理者是否按正確的方向來(lái)培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長(zhǎng)并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否能得到發(fā)展、是成長(zhǎng)還是萎縮、是更豐富還是更貧乏、是進(jìn)步還是退步。這也說(shuō)明，一個(gè)成功的伯樂(lè)不僅能夠發(fā)掘到人才，更能夠在培養(yǎng)他人的過(guò)程中，對(duì)自己進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

總結(jié)一下，管理者或許在過(guò)去僅僅被視為“管人的”，但在當(dāng)代，他必須要懂得“橫向”和“向下”的綜合，充分發(fā)揮協(xié)同效益。而做好管理工作，除了能“1+1>2”外，還需要兼具短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光。為此，他需要進(jìn)行五項(xiàng)基本工作：制定好目標(biāo)，組織好團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)和交流，衡量好產(chǎn)出，培養(yǎng)好人才。而能夠?qū)崿F(xiàn)這一切的本質(zhì)，是“以人為本”，提攜別人，也是完善自己。

一個(gè)管理者做些什么，能系統(tǒng)地加以分析；一個(gè)管理者必須會(huì)做些什么，能學(xué)得來(lái)。說(shuō)了這么多，但有一項(xiàng)品質(zhì)是無(wú)法從別人處獲得但卻必須具備的：那不是天才，而是正直的品格。

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